Политика за поверителност

Данни за акаунта: имейл адрес и сигурно хеширана парола (bcrypt). Също така съхраняваме датата на регистрация.

Данни за плащания: плащанията се обработват от Stripe. Съхраняваме вашия Stripe клиентски идентификатор, но никога не виждаме и не съхраняваме номера на картата ви. Вижте Политиката за поверителност на Stripe.

Данни за проекти: съдържанието на уебсайта и файловете с изходен код, които създавате чрез Web Work, включително текстове, качени изображения, продуктови листинги, блог публикации и конфигурация.

Чат съобщения: разговорите ви с асистента за планиране се съхраняват, за да можете да се върнете към тях.

Имейл данни: ако използвате функцията за транзакционни имейли, съхраняваме конфигурацията на изпращача, шаблони и логове за доставка (адрес на получателя, статус, времеви маркери).

А. Аналитика на сайтовете, които изграждате с Web Work. Когато посетители разглеждат сайт, хостван на Web Work, събираме:

• Път на страницата и URL на препращащата страница
• Тип устройство (десктоп, мобилен, таблет), извлечен от user agent
• Дневен идентификатор на посетител — съкратен SHA-256 хеш на IP адреса на посетителя, комбиниран с идентификатора на проекта и текущата дата. Суровият IP адрес никога не се съхранява.

Тези данни помагат на собствениците на сайтове да разбират трафика. Те са без бисквитки и никога не се използват за реклама или проследяване между сайтове.

Б. Аналитика на самата платформа Web Work (webwork.bg). С Вашето съгласие — дадено чрез банера за бисквитки — използваме следните инструменти, за да разберем как се използва платформата и да измерим рекламите си:

• PostHog (хостван в ЕС, eu.posthog.com) — продуктова аналитика, топлинни карти и сесийни записи. Сесийните записи са видео-подобни възпроизвеждания на взаимодействието ви с платформата. Полетата във форми (пароли, имейли) и съдържанието на чата ви с асистента за планиране са маскирани в записите. Записите се пазят 30 дни.
• Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) — измерва конверсиите от рекламните кампании, които пускаме във Facebook и Instagram. Поставя бисквитки (_fbp, _fbc) и споделя псевдонимизирани данни за събития (преглед на страница, регистрация) с Meta. Meta е установена извън ЕИП; трансферите се основават на Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ и Стандартни договорни клаузи.

Нито един от тези инструменти не се зарежда, преди да приемете банера за бисквитки. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като изчистите данните на сайта в браузъра си за webwork.bg — банерът ще се появи отново при следващото ви посещение.

Бисквитки и локално хранилище, поставени от платформата: cookie-consent запис в локалното хранилище (вашия избор за съгласие), ph_* (PostHog, само след съгласие) и _fbp / _fbc (Meta, само след съгласие). Автентикацията използва JWT токен в локалното хранилище — той е строго необходим и не подлежи на съгласие.

• Stripe — обработка на плащания (политика за поверителност)
• Anthropic (Claude) и OpenAI — генериране на съдържание. Разговорът ви за планиране и описанието на проекта се изпращат на тези доставчици, за да генерират уебсайта ви. Вижте политиките за поверителност на Anthropic и OpenAI.
• Resend — доставка на транзакционни имейли (политика за поверителност)
• Cloudflare — DNS и TLS сертификати за персонализирани домейни
• PostHog — продуктова аналитика, топлинни карти и сесийни записи на платформата Web Work (ЕС облак) — само с Ваше съгласие (политика за поверителност)
• Meta Platforms (Meta Pixel) — измерване на рекламна ефективност на платформата Web Work — само с Ваше съгласие (политика за поверителност)

• За създаване и поддържане на акаунта ви
• За генериране, изграждане и хостване на уебсайта ви
• За обработка на плащания и управление на абонаменти
• За изпращане на транзакционни имейли (кодове за потвърждение, уведомления за поръчки) до вас и клиентите ви
• За предоставяне на аналитика за посетителите на хоствания ви сайт
• За откриване и предотвратяване на злоупотреба с платформата
• С Ваше съгласие: за да разберем как се използва платформата Web Work (PostHog) и да измерим ефективността на рекламните си кампании (Meta Pixel)

Не продаваме данните ви. Не ги използваме за таргетирана реклама извън измерването на конверсии от реклами, които пускаме.

Данните за акаунта и файловете на проектите се съхраняват, докато акаунтът ви е активен.

• Изтриване на акаунт (меко изтриване). Можете да маркирате акаунта си като изтрит от Настройки. Потребителският запис се запазва в изтрито състояние, така че имейлът да не може да бъде използван повторно, а файловете на проектите ви се запазват, за да може поддръжката да възстанови акаунта при поискване.
• Преди да изтриете акаунта си трябва да отмените активния план за подобрения и абонамента за хостинг през клиентския портал на Stripe, за да не продължаваме да таксуваме изтрит акаунт. Когато маркирате акаунта като изтрит, всички хоствани проекти се спират и заявките за смяна на имейл/парола се изчистват.
• Окончателно изтриване. За да поискате окончателно изтриване на потребителския запис и всички свързани файлове на проекти, ни пишете на support@webwork.bg. Ще обработим заявката в рамките на 30 дни, с изключение на данни, които сме длъжни да съхраняваме по закон.
• Когато проект бъде окончателно изтрит, прегледите на страници за аналитика и имейл логовете към него се премахват автоматично (каскадно изтриване).
• Stripe запазва собствените си записи за плащания независимо, съгласно техните политики за съхранение.